قالت إدارة معبر باب الهوى في بيان نشرته على صفحتها في "فايس بوك": إنها ستستأنف استقبال طلبات "الترانزيت" ولم الشمل بعد أن طلب الجانب التركي إيقافها لمدة 10 أيام.
وأوضحت إدارى المعبر أنها ستسقبل طلبات "الترانزيت فقط" ابتداء من يوم غد الأربعاء 14 نوفمبر/ كانون الأول، على أن تستأنف استقبال طلبات لمّ الشمل في موعد قريب.

ويجيز القانون التركي لمّ شمل الأبناء للأبويين دون التقييد بعمر محدد، و لمّ شمل الأبوين لأبنائهم، على ألا تتجاوز أعمارهم 18 سنة.
أما الأوراق المطلوبة للم الشمل: فتشمل بطاقة الحماية المؤقتة(الكيملك) لمقدم الطلب، بالإضافة إلى سند إقامة من نفس الولاية التي يقيم فيها، و ورقة من مختار الحي أو من النفوس، أما الأشخاص المراد لمّ شملهم: فيكتفى بصورة ملوّنة لجواز كل شخص، وينوب عن جواز السفر ترجمة الهوية السورية ودفتر العائلة  للغة التركية.
ويمكن لصاحب العلاقة أن يقدم معاملته بشكل شخصي أو عبر وكيل إلى إدارة المعبر.